山田　隆

私の喜びは、お客様に喜んでいただけること。それに尽きます。

お客様である機関投資家は、投資のプロです。私より経験も実績も豊富な方々が大勢いらっしゃいます。しかも会社の中でも選りすぐりの人材が担当しています。

そうした一流の方々に、私の価値を認めていただくには、当社だけが持っている情報や商品を効果的に提供することが大切です。当社には優れた商品をタイムリーに開発する部署や、調査・分析を通じて優れた投資レポートを作成する専門の部署などがあります。彼らの協力を得ながら、最良の投資ソリューションを組み立てご提案します。

例えばあるお客様のために開発したファンド商品は、お客様に収益が出るのと比例して、成功報酬的に当社にも利益がでるオリジナル商品です。かなり大きな投資でしたが、良好な成績を収めることができ、とても喜んでいただけました。

投資家には、当社の競合他社からの提案が多々あるはずです。その中からゴールドマン・サックスを選んでいただくためには、投資家の方々と常にコンタクトを取り、情報交換を密にすることが基本です。新商品ができた時、ただそれだけを案内するのではなく、市場動向などの最新情報も用意して行きます。「情報の手土産」があれば、お客様も忙しい中時間を割いてくれます。

情報を提供しながらも、同時にお客様がどんな商品を求めているかを取材します。取材で得たリクエストを商品開発部に持ちかけ、新たな商品を開発してもらう。それをお客様に提案して次のビジネスへと繋げる。厳しい競争の中で勝利する秘訣は、お客様との密なコミュニケーションにあります。

知的好奇心、たゆまぬ向上心、高いコミュニケーション能力、負けず嫌い…。セールス（営業）に求められる資質を挙げたら切りがありません。

私は、のんびりしていても進んでいくような仕事のほうが、よほど辛く感じる人間です。自分で何とか困難を乗り越えていくような意識の持ち主こそが、この会社に合うと思います。お客様も非常にモチベーションの高い方ばかり。そうした方々との高いレベルでのやりとりが、セールスとしての成長に繋がっていると実感しています。